Votre vie privée est importante pour nous
Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à maintenir les liens de confiance solides entre vous et votre conseiller.
Reportez-vous au fichier PDF pour consulter la Politique sur la confidentialité de Patrimoine Richardson.
Notre politique de confidentialité
Nos croyances soulignent notre engagement à protéger vos renseignements personnels. Patrimoine Richardson Limitée s’engage à préserver l’exactitude, la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels de ses clients et de ses employés, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et des documents électroniques du Canada et aux lois provinciales sur la protection des renseignements personnels applicables.
Comment définissons-nous les renseignements personnels
« Renseignements personnels » désigne tout renseignement que nous recueillons concernant une personne en particulier. Cela peut comprendre :
- Votre nom, votre date de naissance, votre numéro d’assurance sociale et vos coordonnées
- Votre nationalité, votre origine, votre race, votre âge, votre sexe ou votre état matrimonial
- Les renseignements financiers, l’historique des services et autres renseignements au dossier
Obligations contractuelles et réglementaires pour les employés
Nos employés doivent suivre des politiques de confidentialité et des pratiques de sécurité complètes, notamment :
- Ne pas utiliser les renseignements personnels à des fins personnelles ou à d’autres fins que pour la réalisation de tâches professionnelles au sein de notre entreprise
- Protéger les renseignements personnels auxquels ils ont accès, conformément aux politiques, procédures et codes de conduite applicables
- Participer à la formation requise sur la protection de la vie privée et la sécurité
- Aviser rapidement la personne appropriée de toute atteinte à la vie privée soupçonnée ou confirmée
- Signer une entente de confidentialité, qui stipule la façon de traiter tous les renseignements personnels et définit les conséquences en cas de non-conformité. Cette entente demeure en vigueur à la cessation d’emploi, volontaire ou involontaire de ces employés
- Protéger les renseignements personnels des clients contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la divulgation, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisés
- Renvoyer tout document, copie électronique ou fichier contenant des renseignements personnels sur les clients au moment de la cessation d’emploi
Voici quelques-unes des façons dont nous protégeons les renseignements personnels de nos clients dans nos bureaux.
- Verrous sécurisés sur les classeurs, les portes et l’équipement informatique
- Conforme à la Politique de protection de la vie privée (mise en sécurité des documents)
- Restriction de l’accès à nos zones de traitement et d’entreposage de l’information
- Limitation de l’accès aux dossiers physiques et électroniques aux seules personnes autorisées qui ont besoin de savoir dans l’exercice de leurs fonctions officielles
- Les renseignements ne sont jamais discutés avec des parties non autorisées
- Mots de passe, pare-feu électroniques et chiffrement des informations transmises électroniquement
- Utiliser uniquement les canaux et les dispositifs de communication soutenus par l’entreprise pour la correspondance liée au travail
- Garder les renseignements personnels des clients privés et éviter de discuter des détails dans des lieux publics comme les ascenseurs, les transports en commun ou les restaurants
- Éviter de discuter des renseignements personnels des clients lorsque cela n’est pas nécessaire
- Demeurer vigilant dans toute situation où la sécurité des renseignements personnels des clients pourrait être compromise
- Éviter de laisser sans surveillance des documents papier contenant des renseignements personnels sur les clients, quel que soit l’endroit
- Garder les documents contenant les renseignements personnels des clients en sécurité et loin des regards indiscrets
- S’assurer que les renseignements personnels sont hors de vue lorsque des visiteurs extérieurs sont présents
- Supprimer les documents contenant des renseignements personnels lorsqu’ils ne sont plus nécessaires
- Protéger les ordinateurs avec des mots de passe appropriés
- Garder les mots de passe ou les phrases de passe confidentiels
- Faire preuve de prudence lors du transport du matériel informatique à l’extérieur du bureau
- Utiliser des verrous pour ordinateur portable sur la station d’accueil si les ordinateurs portables sont laissés sans surveillance pendant de longues périodes, y compris pendant la nuit
- Vérifier deux fois l’adresse courriel ou le numéro de télécopieur du destinataire avant d’envoyer un courriel ou une télécopie
- Si nous envoyons des courriels avec des pièces jointes contenant des renseignements personnels des clients, nous cryptons la pièce jointe avec un mot de passe qui sera envoyé séparément au client
- Inclure l’avis de confidentialité au bas de chaque courriel et télécopie
Nous offrons des services en ligne par l’intermédiaire de notre site Web. Bien que nous puissions garder des traces des pages Web que vous visitez lorsque vous êtes sur notre site Web, ou de ce que vous téléchargez à partir de notre site Web, nous le faisons uniquement à des fins statistiques. Nous ne faisons qu’assurer le suivi des pages visitées et nous ne prenons ni n’utilisons aucun renseignement personnel vous concernant lors de votre visite sur notre site Web. Lorsque vous nous envoyez un courriel, nous apprenons votre adresse de courriel exacte ainsi que tout autre renseignement que vous pourriez avoir inclus dans le courriel. Bien que nous puissions utiliser votre adresse courriel pour vous répondre, nous ne faisons pas connaître votre adresse courriel à quiconque en dehors de notre cabinet. Nous pouvons utiliser votre adresse de courriel pour vous informer des produits ou services qui pourraient vous intéresser si vous nous avez demandé de vous inscrire sur une liste d’envoi par courriel. Vous pouvez nous demander de vous retirer de notre liste d’envoi en tout temps en suivant les instructions de « désabonnement » fournies avec chaque courriel. Nous pouvons également vous envoyer certains renseignements requis par courriel (comme les renseignements sur la communication aux actionnaires) si vous nous avez demandé de le faire. Encore une fois, vous pouvez annuler ce service à tout moment. Veuillez garder à l’esprit que les renseignements envoyés par courriel ne sont généralement pas chiffrés. Nous vous rappelons donc de ne pas nous envoyer de renseignements confidentiels par courriel.
Nous utilisons les témoins et d’autres technologies de suivi similaires pour exploiter notre site Web, améliorer la fonctionnalité, comprendre comment les visiteurs utilisent nos services et soutenir les communications pertinentes. Les témoins sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Ils permettent au site Web de reconnaître votre navigateur et de recueillir certains renseignements sur vos préférences ou votre activité. Lire la suite.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont votre vie privée et votre confidentialité sont protégées, veuillez communiquer avec votre conseiller pour obtenir de plus amples renseignements.