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Marcus Chun
Vice-présidente principale, chef des stratégies numériques et des services aux conseillers
Mon équipe pilote la transformation numérique et renforce l’offre de services aux conseillers en tirant parti de technologies innovantes et en favorisant un engagement client optimal. Nous cherchons à simplifier les processus, à accroître la valeur offerte et à optimiser le temps des conseillers, leur permettant ainsi de se concentrer sur des interactions plus profondes et significatives avec leur clientèle. Notre engagement envers l’efficacité et les solutions centrées sur le client s’harmonise avec les objectifs stratégiques de l’entreprise et favorise une collaboration accrue entre les équipes.
Marcus ChunÀ propos
En 2024, Marcus a rejoint Patrimoine Richardson, avec une vaste expérience de plus de deux décennies dans le secteur des services financiers. Leader dynamique, Marcus dirige la transformation numérique de l’entreprise, stimule l’innovation, aligne la technologie sur les objectifs stratégiques de l’entreprise et supervise à la fois les opérations et les TI.
Auparavant, il a occupé des postes de direction dans deux des plus grandes banques canadiennes. Durant ses mandats, il a dirigé la planification stratégique, la transformation numérique et les initiatives de solution d’entreprise. Il a également supervisé la mise en œuvre de technologies de pointe, telles que l’intelligence artificielle et l’automatisation des processus robotiques, dans le but d’améliorer l’efficacité et la qualité du service à la clientèle.
Marcus est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires de l’Ivey Business School, ainsi que d’un baccalauréat ès arts en économie et d’un baccalauréat ès sciences en biologie de l’Université Western. Il a également suivi des programmes de perfectionnement de la haute direction à l’Université Stanford, à l’Université Cornell et à la faculté de droit Osgoode Hall.
Marcus habite Toronto avec sa femme et sa fille. Engagé dans sa communauté et attentif au développement professionnel de ses concitoyens, il siège au comité de planification de l’organisation Covenant House.